思明区：持续创新 政务服务提质增效

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com   作者：安福市场    时间：2022年11月25日

创始在区级行政服务中心建立人大代表联系大众活动站，创始政务服务体会官，进驻园区建立政务服务点……本年初以来，思明区行政批阅处理局立异行动不断。环绕深化“放管服”变革，聚集企业大众就事的难点痛点，着力进步功率、提高效能、提增效益，该局不断优化服务，助力思明区营商环境继续优化。

  立异机制

  环绕难点堵点再打破

  日前，思明区批阅处理局举办第三季度政务服务体会官活动，十余名来自各行各业的思明政务服务体会官环绕“企业简易刊出挂号”展开服务体会。

  体会官们在对该事项网上申报的操作流畅度、流程便利度、需提交材料表述的准确度等进行体会后提出相关建议，这些建议由思明区商场监督处理局有关负责人仔细记下，将体现到后续的服务提高中。

  “我从事财务作业15年了，见证企业刊出流程的不断优化完善。以前真的很不方便，周期长、手续复杂、跑多趟、本钱高。现在便利很多，感觉很好。”会捷财务处理有限公司创始人程建英说，成为体会官以来，除了参与集中体会活动，她还常常在就事过程中体会行政批阅服务、收集搭档们的建议，反馈给相关部分。

  据悉，为促进政务服务提高，思明区立异树立政务服务体会官准则，本年初，首批20多名体会官走马上任，以不向批阅服务单位提前打招呼、不干扰大众正常就事秩序为前提，按照行政批阅部分拟定的批阅流程，多形式随机展开线上、线下体会。体会活动找准就事难点、痛点、堵点，直面不足和差距，形成问题库和整改提高任务清单，倒逼批阅部分提高批阅服务功率。该准则还当选厦门市推动政府职能转变和“放管服”变革和谐小组办公室宣布的关于安排学习借鉴深化“放管服”变革继续优化政务服务典型经历做法。

  强化服务

  提高大众获得感

  11月16日，正值思明区政务服务中心人大代表联系大众活动站接待日，思明区人大代表、科技企业以及思明区行政批阅处理局负责人就“数字赋能，优化营商环境”主题展开讨论，助力数字赋能政务服务。

  本年，思明区创始在区级行政服务中心建立人大代表联系大众活动站，旨在经过安排人大代表展开定期轮值，展开政务服务作业相关调研、查看等活动，树立人大代表、批阅服务部分和就事大很多层互动联动处理机制。至今，活动站现已环绕“助企纾困，人大代表在行动”“户籍新政，安居乐业在思明”“帮办代理，助力项目提速增效”“数字赋能，优化营商环境”等主题展开活动。此外，思明区行政服务中心微信大众号建立“有事找代表”互动栏目，进一步疏通社情民意反映通道，及时发现政务服务堵点难点。

  在思明区行政服务中心内，贴心的服务处处可观可感，这儿还有致力于打造台青登陆第一家乡“第一站”的示范窗口。

  本年，思明区台湾青年发展服务中心正式入驻思明区行政服务中心，台胞一走进这儿，就有穿着橙色马甲的作业人员热情供给方针咨询服务。专门设置的台青工作创业助力站、生长导师作业室、美丽心境咖啡馆、悦读书吧、同享服务平台等，可为台青供给实习工作岗位引荐、优惠方针申报、创业咨询教导、职业生涯规划、矛盾纠纷调停、心灵关心等落地归纳服务。此外，思明区行政服务中心还新建立思明区台胞警务服务站，会聚机动车驾驶、出入境、人口处理等六项对台服务事项，与思明区台湾青年发展服务中心加强联动服务。

  自动靠前

  推动“就近办”“一次办”

  企业开办、涉税处理、社保挂号、惠企方针、e政务自助处理……跟着本年1月思明区行政批阅处理局在观音山国际商务营运中心建立政务服务点，园区内很多企业可就近享受这些政务服务。

  进一步加强片区服务，延伸政务服务触手，该局凭借政务服务点前置建立，为园区2100家企业及4万名职工供给一站式服务，打通园区企业职工政务事项处理的“最终一米”。

  值得关注的还有，本年思明区行政批阅处理局自动服务、靠前服务，按照“急事急办、特事特办”原则，继续推动工程建设项目批阅提速增效，护航一批重点项目再提速，跑出项目推动加速度。

  深化“放管服”变革，着力推动“就近办”“一次办”。思明区行政批阅处理局不断深化跨省通办，先后与江西省赣州市宁都县、章贡区签订合作协议，处理异地就事面对的多地跑、折返跑等难点问题。截至现在，思明区现已实现“跨省通办”事项72项。一起，思明区稳步推动省内异地代收代理及省内通办作业，现在，“异地代收”省内通办清单有18项。

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