厦门市渔港渔船管理处一站式验证领证让渔民少跑腿

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com   作者：安福市场    时间：2023年05月17日

5月15日上午9时30分，杏林大桥桥下的一处码头，在本地打渔30多年的老渔民周再强，践约与厦门市渔港渔船管理处作业人员会面。这是他“雷打不动”的习惯，也是两边多年来构成的默契——每年渔船年检时，市渔港渔船管理处作业人员都会践约而至，协助渔民在“家门口”办好相关事项。

  周再强的故事，是市渔港渔船管理处用心展开服务的缩影。多年来，厦门渔民亲自感受到更加便捷的流程，领到更加轻便的证书，这背面其实是市渔港渔船管理处一步一个脚印、用心处理渔民“急难愁盼”问题的任务担当。

  作为服务渔民的一线单位，市渔港渔船管理处始终把渔民摆在首位，坚持“服务上门”，在全省甚至全国范围内探究新机制，不断经过流程优化和技能迭代，让渔民获得触手可及的便当。

服务送上门 防止人挤人

  当天上午，市渔港渔船管理处作业人员在杏林大桥桥下的码头展开作业，他们快步络绎在各艘小舟间，耐心展开登船检验，服务前来年检的渔民。当看到周再强时，作业人员便用闽南话亲热地打起招待，再一起前往周再强的渔船。为保证检验时的安全，作业人员拿起了救生衣，帮周再强耐心绑好各处绳子，保证穿戴整齐后，才放心地一起登船。

  作业人员告知记者，当天该码头的检验作业分批进行，一向继续到黄昏才完毕，这样能够便当“有事”的渔民错峰检验。而如果是去一些规划比较大的码头，例如琼头、欧厝等，他们还会屡次来到渔村，提早做好联系作业，在防止“人挤人”的一起，也不让渔民“白等”。

  莆田安福记者了解到，市渔港渔船管理处自成立以来，便保持“服务上门”的“传统”。作业人员表明：“20世纪80年代至90年代，其时进出岛一般只能走厦门大桥等通道，往返不方便，咱们就带上一箱换洗衣服和生活用品，住在村子里展开检验作业，最多住过半个月时刻。”

  “不用跑腿，就能在‘家门口’把事情办完，咱们既省劲又省心。”周再强表明，市渔港渔船管理处作业人员上门服务这么多年，给渔民带来很多便当，我们都非常感谢他们。

一站式服务 为流程减负

  渔船“体检”后，紧接着就是相关证书的换发作业。在杏林社区居委会三楼，市渔港渔船管理处作业人员拓荒专场，为渔民验证换证。渔民到来前，专场房间就现已开足凉气，换证流程也被“全套”搬来现场，市渔港渔船管理处作业人员各司其职、明确分工，就等渔民前来处理业务了。

  周再强抵达现场时，市渔港渔船管理处作业人员正繁忙地处理文件。周再强递上自己的旧证书，作业人员核实名字后，体系自动检索数据库，比对核验相关信息，很快就完成了验证作业。令周再强惊喜的是，完成验证作业后，他在现场立马就领到了全新的证书。这就是今年市渔港渔船管理处推出的新服务——“一站式验证领证”，让渔民现场就能验证并直接领取新证书。

  记者了解到，原先验证、领证作业是分开进行的，现场只能搜集信息，事后完成验证，发证又要再跑一趟，既费时刻也不方便当。市渔港渔船管理处积极进行技能更新等作业，为流程“减负”，终于在今年正式推出“一站式验证领证”服务，一般渔民只花费10多分钟时刻即可办完相关业务。对此，周再强高兴地表明：“这样下来，又能少跑一趟，省下了不少时刻。”

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