莆田市12345热线中心开通“人才服务”专线

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com   作者：安福市场    时间：2024年08月30日

小编昨日获悉，为畅通人才诉求途径，市委组织部与市12345政务服务热线中心联动，以“咨询耐心答、诉求交心办、主张用心听、困难热心帮”服务规范，多措并举为人才供给精准化在线服务，提高人才的获得感和满意度。

  开设“人才服务”接线日。把每月6日确定为12345热线“人才服务”接线日，市委组织部领导现场在线接听并处理人才购房补助、生活补助、子女入学等诉求，进一步提升服务质效。

  树立人才专题问答库。市委组织部、市人社局就人才相关政策，以一问一答方式树立12345渠道人才专题知识库，包括人才认定、资金发放、子女就学等各项业务，便利12345话务人员快速查询，即问即答。

  供给专业化交心服务。市委组织部指定政策水平高、业务能力好、责任心强的同志，对人才诉求及疑难问题第一时间三方联线，保证人才的每个诉求都得到及时处理。截至现在，我市共推进处理366件人才“急难愁盼”问题，办结率100%。

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