为民服务零距离 厦门市政务服务中心海关窗口连续6年获红旗窗口

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com   作者：安福市场    时间：2025年03月15日

 近日，厦门市政务服务中心海关窗口的荣誉墙上，又多挂了一面“红旗窗口”牌匾。自2012年高崎海关现场业务科进驻该中心以来，已接连6年荣获市级政务服务标杆称号。

  针对企业刊出过程中需要跑多个部分、提交多份资料的痛点，高崎海关联合多个部分，打破数据壁垒，实现在海关窗口的“一窗提交、并联批阅”。本来需要前往六个部分办理的业务，现在企业只需一次填写即可完满足流程，极大提高企业大众就事效率。

  一起，海关窗口还特别重视留学生群体的需求。通过方针宣讲会、微信推送等方式，该窗口工作人员将免税购车方针“送进”厦门大学、集美大学等校园，让留学生可以及时了解并享用方针盈利。此外，涉外服务窗口还创新推出中英文双语指南和“帮代理”服务，全年共为98名外籍人士解决资料填写、流程衔接等难题。

  海关窗口负责人王淑梅介绍说，6年来，该窗口累计办理业务6万余件，大众满意度始终保持99%以上。服务点评器、360度监控探头、同步录音设备构成的“三位一体”监督网，确保每项服务都经得起全方位检视；一起，窗口严厉遵循标准化流程，让就事大众实在感受到“海关温度”。

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